Почему не работает приложение инстаграм на телефоне и пк. Не работает Instagram: причины неполадки и способы решения Не открывается инстаграмм

Причин того, почему вылетает Инстаграм может быть несколько, и каждая из них потребует от пользователя отдельного подхода и определённых знаний о работе различных устройств, вроде мобильных телефонов или компьютеров. Для тех, кто пока не очень уверенно разбирается во всех тонкостях работы подобных устройств мы в нашей статье мы собрали рекомендации специалистов и подробно расскажем о том, почему Инстаграм вылетает на Андроиде или Айфоне и как можно решить эту проблему.

Почему вылетает Инстаграм на телефоне или компьютере?

Почему это происходит? Вы установили программу на своё устройство, или же пользуетесь для входа каким-нибудь браузером, например, Opera или Yandex Browser, и вдруг заметили, что у вас почему-то часто вылетает Инстаграм на телефоне? Вот почему это может происходить:

• Вы не обновили приложение до последней версии.

Нередко случается, что после выхода новой версии приложения в работе старой почему-то начинаются сбои.

• Последняя версия обновления некорректна.

А бывает и наоборот - вылетает Инстаграм уже после обновления. Значит, новая версия содержит какие-то баги, которые разработчикам придётся устранять.

• На вашем устройстве не хватает памяти.

Как устранить проблему?

Почему у вас может вылетать Инстаграм? Мы тщательно изучили вопрос, что делать, если вылетает Инстаграм и собрали для вас рекомендации специалистов, следуя которым вы сможете узнать, почему это происходит и разобраться с досадным недоразумением.

• Перезагрузите устройство.

Это часто помогает в тех случаях, когда виной всему - незначительные сбои в работе телефона.

• Проверьте подключение к интернету.

Посмотрите в настройках, не отключили ли вы случайно подключение к сети. Проверьте, не закончился ли пакет интернет-трафика на вашем тарифе. Смените местоположение и попробуйте войти в приложение снова.

• Обновите приложение.

Не забывайте вовремя обновлять своё приложение в Play Market или AppStore.

• Почистите кэш приложения.

В настройках найдите раздел «Приложения» , выберите среди них Instagram и найдите пункт «Очистить кэш».

• Обновите браузер.

Если вы заходите на свою страницу через браузер, то проверьте, не пора ли его обновить. Сделать это можно также в Play Market или AppStore.

• Проверьте устройство на вирусы.

Если на вашем компьютере или телефоне до сих пор почему-то не стоит антивирус, поспешите его установить. Проверьте устройство с помощью антивируса на наличие вредоносного ПО.

• Скачайте более раннюю версию программы.

Это решение подойдет вам в том случае, если проблемы появились после последнего обновления. Но, конечно, это очень ответственный шаг - может оказаться, что сайт, предлагающий вам старые версии программы, заражён каким-либо вирусом или же это мошенники, собирающие данные для последующего похищения аккаунтов. В общем, скачать старую версию на любом нелицензионном сайте вы можете только на свой страх и риск.

Более подробную информацию по решению возникшей проблемы вы можете найти .

Теперь вы знаете, почему у вас на Андроиде или Айфоне вылетает Инстаграм и что делать, чтобы самостоятельно устранить эту проблему с ошибками работы приложения. Мы надеемся, что наша статья помогла вам найти ответы на существующие вопросы!

В последнее время Instagram начал частить с нововведениями. А любые обновления в Инстаграм обычно сопровождаются массовыми глюками и проблемами в работе сети. Это настолько привычный процесс, что я какое-то время не обращал внимание на самую главную ошибку последних недель: «Извините, произошла ошибка».

В последнее время распространён другой тип такой же ошибки, когда Instagram не пишет никаких проблем, но вы всё равно не можете зайти в свой аккаунт.

В статье я собрал все известные варианты решения проблемы со входом Insta-аккаунта на телефоне. Погнали.

Решения проблемы «Oops, an error occurred» в Instagram

Вариант 0.

Воспользуйтесь другим телефоном. Скорее всего вам это не поможет, но маленький шанс есть. Самая большая вероятность, что этот способ поможет — взять телефон, на котором вы ранее уже успели войти в свой Insta-аккаунт. Очень часто проблема связана с тем, что Instagram «вам как бы не верит». Поэтому и шансы со старого телефона выше.

Вариант 1.

Первое, что вам стоит сделать - попытаться зайти в Instagram с помощью Facebook. Очевидно, что такое способ подойдёт только в случае, когда вы заранее сделали привязку Facebook к Instagram. Сани готовим летом, так ведь? Связка двух сетей крайне полезна не только самому Фейсбуку, который сможет лучше таргетировать на вас рекламу и зарабатывать дополнительные миллиарды долларов, но и обезопасит ваш аккаунт от угона и… И позволит вам войти в ваш профиль, если вы поймали ошибку «Извините, произошла ошибка».

Ещё раз. Вы получили подобную ошибку - пробуйте авторизироваться через привязанный к Insta-аккаунту Facebook профиль. Лично мне сегодня именно этот вариант помог и я вошёл в один из своих профилей.

Вариант 2.

Всё хорошо, но что делать, если аккаунты в Instagram и Facebook вы не связали? И тут я могу начать читать вам лекции о важности безопасности и всей подобной чуши, напомнить ситуацию с бэкапами, о которых никто не задумывается до момента, когда он понадобится. Только к чему? Решаем проблемы по мере их поступления.

При проблеме «Извините, произошла ошибка» вы можете зайти в web-версию в Instagram, но она не позволяет нам привязать Facebook. Поэтому ленту полистать, конечно можно, но ничем большим она нам не поможет.

Самое время вспомнить о . Если вы не знали, то пользоваться Direct’ом на ноутбуке (только если у вас не Mac) можно уже давно и без танцев с бубном. Выглядит программа вот так:

В Instagram под Windows 10 авторизироваться получается без проблем, даже если ваш аккаунт и словил известную ошибку. Проверял на трёх проблемных профилях и все смогли войти. Да, выборка не самая обширная, поэтому если у вас вдруг возникнет с этим проблема - напишите о ней в комментариях к статье, если вам не трудно.

После того, как мы вошли в свой аккаунт с помощью приложения под «винду», мы бежим читать директ и отвечать всем клиентам, а уже потом идём в настройки и ищем пункт «Друзья на Facebook». Подключаем свой профиль в Facebook, немного ждём, поздравляю, проблема практически решена.

Дрожащими, от счастья и предвкушения, руками, берём телефон и нажимаем на заветную кнопку Войти с помощью Facebook.

Помогает в большинстве случаев, но увы не всем. Разбираемся дальше.

Альтернативный вариант.

У части пользователей отсутствует возможность воспользоваться клиентом для Windows 10, либо такой способ не подошёл. Читатели в комментариях поделились ещё одним способом: скачивает любой VPN-клиент для телефона, открываем с помощью него Instagram с выбором страны (в VPN-приложении) из сопредельных развитых стран (Германия и так далее). Когда Instagram нас запустил, привязываем Facebook к профилю, проблема решена.

Важно! VPN может только усугубить проблему, словить подтверждение профиля по СМС без возможности логина.

Вариант 3.

Следующие действия немного походят на танцы индейцев, которые пытались ими вызвать дождь. Иногда совпадало, что ещё больше убеждало индейцев в том, что есть некий правильный ритуал и порядок действий, благодаря чему можно прекращать засухи. Ну и танцевали они, пока Колумб материком не ошибся. Что-то я увлёкся.

Возвращаемся в веб-версию Инстаграм. Предвосхищая вопрос, да, она существует и находится по адресу Instagram.com . Авторизируемся, заходим в настройки и внизу замечаем строчку «Временно заблокировать мой аккаунт». Смело нажимаем, не волнуйтесь, профиль не исчезнет. Цукерберг так просто своего пользователя не отпустит:)

Далее выбираем «проблемы с входом», из-за чего хотите совершить святотатство и отказаться на время от Инстаграм, соглашаетесь и блокируете. Дальше можно наконец-то пообщаться со своими домашними, выгулять собаку и даже выпить пенного. Ближайшие 2-3 часа аккаунт вы не трогаете, как бы этого не хотелось.

Возвращается аккаунт из временной блокировки только с помощью логина в приложении. Который будет успешным. Не до конца понимаю механику этой магии, но работают у подавляющего большинства пользователей, столкнувшихся с проблемой.

Вариант 4.

Поздравляю, вы избранный, раз прошлые способы вам не подошли. Итак, на экране авторизации ищем слабозаметную надпись «помощь со входом». На следующем экране выбираем верхний вариант, который не до конца влезает в экран.

Там вписываем адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт и выбираем «Отправить электронное письмо». Проверяем почту, находим следующий конвертик:

Это очень важное письмо! Тут внимательно. Нажимаем на большую синюю кнопку и получаем вопрос от системы, с помощью чего открыть ссылку: Chrome, Instagram и прочее. Выбираем Instagram, если не сделали этого ранее и тыркаем «использовать этот выбор всегда». Поздравляю, вы вошли в свой профиль.

Вариант 5.

Сброс до заводских настроек телефона, т.е. полное обнуление. Я не верю в работоспособность, но иногда и палка стреляет. На паре форумов были сообщения о том, что чакры открылись у людей и Instagram их в себя впустил после полного сброса телефона, т.е. обнуления ВСЕЙ информации. Подумайте трижды.

Вариант 6.

Удалить приложение Instagram и установить повторно. Небольшой части пользователей этот способ действительно помогает.

Вариант 7. Последний.

Ждите 14 дней. 14 дней это магическое число и даже сам без всякой магии. Поэтому если вы не можете войти в свой аккаунт сейчас, используйте другой девайс, на котором вы уже залогинены в свой профиль и ждите 2 недели. Отпускает после этого всегда.

Итог.

Проблемы с логином лежат глубже, чем простой глюк системы. Надеюсь великий Маркетолог убережёт нас от худшего сценария, а пока рекомендую заранее связать свои аккаунты в Instagram и Facebook, дабы потом не экспериментировать со входом.

Пользователи социальной сети сталкиваются с проблемой, выражающейся в невозможности загрузить фотоснимки. Причины кроются в некорректной работе устройства или приложения. Метод решения проблемы зависит от того, каким типом устройства пользуется человек. Рассмотрим основные уязвимости, приводящие к невозможности выложить фотографии в профиль Инстаграм.

Причина № 1. Неполадки с памятью гаджета

Преимущественно с проблемой сталкиваются пользователи мобильных устройств на платформе Android и iOS. Сервис технической поддержки соц. сети идентифицируют данную уязвимость, как проблемы с памятью мобильного устройства. Приложения, функционирующие в фоновом режиме, задействуют большие резервы памяти, а это делает работу Инстаграм нестабильной.

Независимо от платформы гаджета, если фото в Инстаграм не загружаются, то надо выполнить перезагрузку с целью сброса памяти. После повторной неудачной попытки надо проверить актуальность текущей версии приложения. Перед тем, как переходить следующим шагам выполните Инсталляцию последней версии Instagram, скачав её в Play Market или App Store

Скачав новую версию приложения, обновите операционную систему мобильного устройства. Вновь выполните перезагрузку гаджета и повторите попытку загрузить снимки в профиль соц. сети.

Причина № 2. Нестабильное соединение с Интернетом

Если проблема не устранена, проверьте устойчивость соединения с Интернетом. Иногда фотоснимки не загружаются из-за слабого соединения Wi-Fi. Проверить так ли это, можно попеременно протестировав работу приложения при подключении к Wi-Fi и мобильной сети.

Возможно, причина кроется в недостаточно быстрой передаче файлов через сеть мобильного оператора. Некоторые компании ограничивают объемы загрузки файлов для пользователей, израсходовавших определённый лимит. Подобные трудности возникают ближе к концу месяца и пропадают с началом нового отчётного периода.

Instagram – чрезвычайно известный сервис, который пользуется огромной популярностью среди пользователей смартфонов. Поэтому совершенно не удивительно, что приложение иногда может работать некорректно или вовсе отказываться функционировать. К счастью, все же существуют способы, которые позволят наладить работу сервиса.

Вопрос неработоспособности Инстаграм достаточно общий, поскольку у вас может как не запускаться приложение, так и не работать, например, публикация снимков. В данной статье мы постарались максимально емко затронуть все возможные неисправности в Инстаграм, чтобы вы вернулись к нормальному использованию сервиса.

Для начала рассмотрим тот случай, когда Instagram и вовсе отказывается запускаться на вашем гаджете. Возникнуть подобная проблема может по разным причинам.

Причина 1: сбой в работе приложения (операционной системы)

Первое, что следует сделать – это просто перезагрузить ваше устройство. В большинстве случаев этого простого действия достаточно, чтобы программа заработала. Как правило, для этого потребуется длительно зажать клавишу включения, а затем провести свайп по экрану (для iOS) либо же выбрать соответствующий пункт в меню выключения (для Android).

Если это не помогло, следует выполнить переустановку Инстаграм. На разных моделях данный процесс может выполняться иначе, например, на Apple iPhone вам потребуется длительно удерживать иконку приложения, а затем кликнуть по появившейся пиктограмме с крестиком и подтвердить удаление.

Причина 2: устаревшая версия приложения

Если у вас отключено автообновление установленных программ, то стоит заподозрить несовместимость старой версии Instagram и текущей версии мобильной операционной системы.

В данном случае вам потребуется открыть свой магазин приложений и пройти к разделу «Обновления» . Если около Инстаграм значится пункт «Обновить» , попробуйте установить апдейт или вовсе переустановить Инстаграм, как это описано выше.

Причина 3: устаревшая версия операционной системы

Разработчики Инстаграм стараются охватывать максимальное количество версий операционных систем, но рано или поздно старые ОС перестают ими поддерживаться.

В случае, если вы являетесь пользователем гаджета под управлением Android, которое имеет версию операционной системы ниже четвертой, вполне вероятно, что программа не запускается именно из-за этого.

Самое верное решение – это поиск в интернете старой версии Инстаграм, которая еще поддерживалась вашим устройством и последующая ее установка на смартфон. Здесь следует понимать, если вы будете пользоваться старой версией Instagram, у вас будут отсутствовать новые функции.

Если вы являетесь пользователем iPhone ниже восьмой версии, вы также не сможете получить новую версию Instagram. К счастью, App Store должен по умолчанию предложить загрузить последнюю доступную версию для вашего устройства, поэтому вам потребуется удалить приложение с устройства, а затем повторно загрузить и согласиться инсталлировать не самую свежую версию.

Причина 4: конфликт ПО (настроек)

В более редких случаях программа может не запускаться из-за конфликтующего ПО или заданных на смартфоне настроек. Самый действенный вариант в данном случае – это сброс всех настроек (контент останется на месте).

Сброс настроек на iPhone

Сброс настроек на Android

В отличие от iOS, в ОС Android имеются различные оболочки от сторонних производителей, которые могут полностью менять облик системы и наименование параметров, поэтому ниже инструкция примерная.

Вариант 2: приложение запускается, но не загружается информация

После запуска Инстаграм на экране автоматически отображается лента, в которой будут загружены фото профилей, на которые вы подписаны.

Как правило, если изображения отказываются загружаться, следует сразу задуматься о низком качестве интернет-соединения. Если есть возможность, переключитесь на другую беспроводную сеть, тогда информация будет загружаться оперативно и корректно.

Кроме этого, интернет может работать некорректно и из-за сбоя в работе устройства, поэтому порой, чтобы решить проблему, гаджет достаточно лишь перезагрузить.

Вариант 3: не загружаются фото в Instagram

Проблема с загрузкой фото – одна из наиболее распространенных и может быть вызвана различными факторами, которые и были ранее подробно рассмотрены на нашем сайте.

Вариант 4: не загружается видео в Instagram

В том случае, если проблема у вас с загрузкой не изображений, а видео, тогда вам следует обратить внимание на нашу другую статью.

Вариант 5: приложение запускается, но сильно тормозит (лагает)

Если приложение работает, но с трудом, здесь следует заподозрить и проверить несколько возможных причин.

Причина 1: загруженность устройства

Если на вашем гаджете одновременно запущено большое количество приложений – это легко может стать причиной медленной и некорректной работы Instagram.

Прежде всего, вам потребуется очистить список запущенных программ. Например, на устройстве Apple iPhone данную процедуру можно выполнить, если на разблокированном устройстве дважды щелкнуть по кнопке Home, а затем смахнуть вверх ненужные приложения, оставив, по возможности, лишь Инстаграм.

Поступить можно и проще, просто выполнив перезагрузку устройства. После запуска, если проблема заключалась в оперативной памяти, приложение будет работать значительно быстрее.

Причина 2: низкая скорость интернета

Инстаграм невозможно пользоваться без наличия интернет-подключения. Более того, чтобы эксплуатация приложения была комфортной, скорость сети должна быть на уровне.

Проверьте текущую скорость сети с помощью приложения Speedtest. Если по результатам окажется, что скорость интернета ниже хотя бы одного Мбит/с, тогда вам необходимо подключиться к другому источнику сети, скорость которого должна быть выше.

Иногда низкая скорость сети может быть вызвана и сбоем в работе смартфона. Решить неполадку можно, перезагрузив его.

Причина 3: некорректная работа приложения

Если в приложении наблюдаются сильные «глюки», стоит попробовать его переустановить, как это описано в первом варианте данной статьи.

Более того, иногда разработчики могут выпускать неудачные апдейты, которые полностью лишают вас нормальной эксплуатации приложения. В данном случае, как правило, неполадки быстро «фиксятся» новым, оперативно выпущенным обновлением.

Вариант 6: не получается зарегистрироваться в Instagram

А что делать, если вы еще не начали пользоваться приложением, а проблемы уже есть? Если у вас не получается зарегистрироваться в Инстаграм, пройдите по ссылке ниже, чтобы узнать, какие существуют рекомендации для решения подобной проблемы.

Несмотря на постоянные обновления и проработку приложения Instagram, возникающие в нем проблемы — обычное дело. В последнее время пользователи часто жалуются, что при входе в Инстаграм пишет сообщение «Неизвестная ошибка сети». После этого невозможно залогиниться или открыть личный кабинет. В статье мы рассмотрим все возможные варианты появления этой проблемы и их решения.

Чем значит сбой входа

Итак, сбой «Неизвестная ошибка сети» при входе в первую очередь связан с проблемным подключением к сети Интернет. Это может быть как малая скорость передачи данных, так и его неверные настройки. Также вариантом может быть временные баги со стороны сервера. В редких случаях может сбоить сам Instagram, либо системные службы мобильного устройства. В любом случае, вам придется выполнять по очередности все предложенные варианты, а начнем мы с самого простого.

Что делать с неизвестной ошибкой?

Попробуйте протестить вход в Instagram через приложение Parallel Space — Multi Accounts. Этот вариант подойдет, если вам очень срочно нужно войти в эту социальную сеть.

Другой момент, при котором может появиться сбой — низкая скорость Интернета. Особенно это касается мобильных сетей и общедоступных Wi-Fi. Все это связано с ограничением скорости операторами связи, а при критически низких значениях, приложение сбрасывает сеть.

Заключение

Все вышесказанное помогает исправить проблему входа «Неизвестная ошибка сети» в 95% случаев. Если же вам ничего не помогло, остается проверять стабильность прошивки, возможно был повреждены системные процессы. Обязательно обновите ваше ПО, эта функция чаще всего находится во вкладке «О телефоне». Последним шагом будет сброс до заводских, что полностью сотрет все ваши сохранения и программки. Польза от этого шага — чистка системы и удаление сторонних факторов, которые могут вызвать сбой в Инстаграм.